Preguntas Frecuentes
Nuves está diseñada para ayudarte a encontrar al especialista adecuado de forma rápida y sencilla. Se adapta a tu necesidad concreta y te conecta con profesionales que ofrecen soluciones reales y eficaces. Aprovecha todo el potencial de Nuves para resolver tu problema de humedad con confianza.
¿Qué es Nuves?
Nuves es una plataforma especializada que conecta a personas con problemas de humedad con profesionales expertos en su diagnóstico y solución en toda España.
¿Para qué sirve Nuves?
Nuves facilita el contacto con especialistas cualificados para que puedas encontrar una solución eficaz y definitiva a tu problema de humedad sin perder tiempo en búsquedas interminables.
¿Qué tipo de problemas se pueden resolver a través de Nuves?
A través de Nuves puedes encontrar expertos en humedades por capilaridad, condensación, filtraciones y problemas relacionados con la impermeabilización.
¿Nuves realiza directamente los trabajos?
No. Nuves no ejecuta los trabajos. La intervención, el diagnóstico y la reparación los realiza directamente el profesional especializado con el que contactes.
¿Tiene algún coste usar Nuves?
No. El uso de Nuves para contactar con especialistas y solicitar información es completamente gratuito para los usuarios.
¿En qué zonas está disponible Nuves?
No. El uso de Nuves para contactar con especialistas y solicitar información es completamente gratuito para los usuarios.
¿Cómo funciona Nuves?
Solo tienes que indicar tu problema de humedad y tu ubicación. Nuves se encarga de poner en contacto tu solicitud con especialistas adecuados para tu caso.
¿Qué ocurre después de enviar una solicitud?
Una vez enviada la solicitud, los especialistas disponibles en tu zona reciben la información y pueden ponerse en contacto contigo para ampliar detalles o realizar una visita.
¿Cuánto tardan en contactar los especialistas?
Los tiempos pueden variar, pero normalmente el primer contacto se realiza en un plazo corto, dependiendo de la disponibilidad del profesional y de la zona.
¿Tengo que aceptar la primera propuesta que reciba?
No. Puedes valorar las propuestas recibidas y decidir libremente si deseas continuar con alguno de los especialistas.
¿Puedo usar Nuves aunque todavía no tenga claro el problema?
Sí. Aunque no conozcas exactamente el origen de la humedad, los especialistas pueden ayudarte a identificar el problema y proponer una solución adecuada.
¿Qué información necesito aportar para empezar?
Basta con una descripción básica del problema y algunos datos de contacto. Cuanta más información facilites, más precisa será la respuesta del especialista.
¿Tiene algún coste utilizar Nuves?
No. Utilizar Nuves para contactar con especialistas en humedades y solicitar información o presupuestos es totalmente gratuito para el usuario.
¿Solicitar un presupuesto implica algún compromiso?
No. Los presupuestos solicitados a través de Nuves no conllevan ninguna obligación de contratación.
¿Quién fija el precio del servicio?
El precio lo establece directamente el especialista, en función del diagnóstico, el tipo de humedad y la solución propuesta.
¿Puedo comparar varios presupuestos?
Sí. En función de tu ubicación y del problema detectado, puedes recibir propuestas de distintos especialistas para comparar soluciones y precios.
¿Los presupuestos incluyen el diagnóstico?
Depende del profesional. Algunos especialistas incluyen el diagnóstico dentro del presupuesto y otros pueden realizar una evaluación previa antes de ofrecer una solución definitiva.
¿Existen costes ocultos por usar Nuves?
No. Nuves no añade comisiones ni cargos adicionales al presupuesto del especialista. El coste que recibes es el que acuerdas directamente con el profesional.
¿Quiénes son los especialistas que colaboran con Nuves?
Son profesionales especializados en el tratamiento de humedades, con experiencia contrastada y conocimiento técnico específico en este tipo de patologías.
¿Cómo se seleccionan los especialistas?
Los especialistas pasan un proceso de validación basado en su trayectoria profesional, especialización en humedades y capacidad para ofrecer soluciones eficaces y duraderas.
¿Todos los especialistas trabajan con los mismos métodos?
No. Cada profesional aplica las técnicas y sistemas que considera más adecuados según el tipo de humedad, el inmueble y el diagnóstico realizado.
¿Nuves garantiza la calidad de los trabajos?
Nuves valida a los especialistas que forman parte de la plataforma, pero la ejecución y garantía del trabajo corresponde directamente al profesional contratado.
¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con un especialista?
Puedes comunicarlo al equipo de soporte de Nuves, que analizará el caso y tomará las medidas necesarias dentro de su ámbito de actuación.
¿Los especialistas ofrecen garantía sobre sus tratamientos?
La mayoría de los especialistas ofrecen garantías sobre sus trabajos, aunque las condiciones dependen de cada profesional y del tratamiento aplicado.
¿Aún tienes más preguntas?